Aeroporto de Vitória é eleito o segundo melhor do país

O aeroporto de Vitória figurou, pelo terceiro ano consecutivo, entre os melhores aeroportos do país, segundo uma pesquisa realizada pela Secretaria Nacional de Aviação Civil (SAC), por meio do Ministério de Portos e Aeroportos. A premiação “Aviação + Brasil” ouviu cerca de 100 mil pessoas, e o terminal capixaba teve a segunda melhor média de satisfação geral dos ageiros entre os 20 maiores aeroportos do país, ao longo de todo o ano de 2024.

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Localização e deslocamento estão entre os itens mais bem avaliados

O terminal capixaba alcançou a nota 4,63 – em uma escala que vai de 1 a 5. Os quase 100 mil entrevistados avaliaram 20 itens de infraestrutura, atendimento e serviços, que envolvem a experiência do ageiro e englobam processos aeroportuários, como inspeção de segurança e serviços como Wi-Fi, limpeza, conforto térmico, disponibilidade de tomadas e avisos sonoros aos ageiros.

Em primeiro lugar no ranking, pelo quinto ano consecutivo, aparece o Aeroporto de Florianópolis, também istrado pela Zurich Airport Brasil, com a nota 4,72. Já o de Vitória, figurou pela terceira vez consecutiva como segundo melhor aeroporto do país.

Na capital capixaba, os serviços relacionados ao ambiente aeroportuário foram os mais bem avaliados pelos ageiros, especialmente em itens como localização e deslocamento, em que os ageiros opinam sobre a sinalização, a disponibilidade de painéis de informações de voo e a ibilidade do terminal. 

Ricardo Gesse, CEO da Zurich Airport Brasil, concessionária que istra o complexo aeroportuário de Vitória desde 2023, a premiação reconheceu os aeroportos que se destacaram na qualidade dos serviços prestados aos ageiros.

“Ao longo dos anos nossas operações se tornaram referência de qualidade na prestação de serviços. Ter o Vitória Airport mais uma vez ocupando um lugar de destaque nesse ranking é gratificante, além de comprovar a consistência do trabalho que desenvolvemos e reafirmar nossa capacidade de entregar ao ageiro a melhor experiência”, afirma.

Em entrevista à Coluna Mundo Business, em janeiro deste ano, Gesse destacou a localização privilegiada do terminal capixaba.

“É o aeroporto mais central do Brasil. Não existe nenhum outro no Brasil que tenha a localização e a área disponível que esse aeroporto tem. Quando a gente estava estudando o aeroporto, lá em 2020, fizemos um grande estudo econômico e das vocações das áreas disponíveis para entender quais empreendimentos eram importantes para a cidade. A partir disso, desenvolvemos um masterplan com áreas predefinidas para receber projetos de varejo e de logística”, explicou Gesse.

Dos mais de 5 milhões de metros quadrados istrados pela Zurich Airport Brasil, 58 mil metros quadrados abrigam efetivamente a área do aeroporto, hangares e terminais de cargas domésticos. No espaço restante, outros empreendimentos – ligados ao comércio e serviços – têm ganhado espaço.

Ao todo, seis já estão em operação na região, como a loja de material de construção Leroy Merlin, uma unidade da rede atacadista Assaí, um posto de gasolina e um terminal de cargas. Entre os projetos previstos, outros dois já estão em construção: o novo campus da Escola Americana de Vitória e uma igreja evangélica.

Segundo ele, os investimentos que têm sido realizados na região estão em linha com os planos futuros da concessionária, que incluem a criação de um ecossistema de serviços, no estilo “shopping a céu aberto”.

“O Aeroporto de Vitória, hoje, tem diversas vantagens. Eu acredito que, no futuro, esse complexo se tornará um centro de serviços da cidade. Assim como acontece hoje em Florianópolis, por exemplo, onde as pessoas vão para lá para realizar tanto serviços públicos, como tirar RG e aportes, quanto privados, como ir ao supermercado e tirar carteira de motorista. São estruturas preparadas para receberem um alto fluxo de pessoas, com segurança e ibilidade”, disse o CEO.

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